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专家经验沉淀 - 在Agent中使用Skill

Skill 不是另一种问数方式,而是把团队验证过的做法变成可复用 SOP:Agent 按 skillCode 执行固定步骤,而不是每次重新解释口径。

运行态技能库(CRM Demo)

从哪里开始

顺序文档适合谁
1什么是 Skill第一次听说 skillCode
2使用 Skill 完成常见任务要在对话里调用已有 Skill
3把你的经验沉淀成 Skill管理员/研发维护 Skill
4知识库与团队复用要补充术语、规则、口径背景

Skill 与页面、Knowledge 的区别

能力更适合典型例子
Skill复用一套做事方法、判断规则或执行流程周报生成步骤、退款原因分析 SOP
页面复用一个可视化结果、列表、看板或操作入口客户列表、销售看板
Knowledge提供背景定义与业务口径VIP 标准、审批规则、术语表

三者可以配合:Knowledge 定口径,Skill 定步骤,页面 承载稳定结果。

FAQ

Skill 和 Knowledge 有什么区别?

Skill = 怎么做(步骤、输入、输出格式);Knowledge = 是什么(术语、规则、案例背景)。见 知识库与团队复用

和 lovrabet skill 一样吗?

不一样。本文指 Lovrabet 工作台 应用管理 → AI 资产中心 → Skills 里的业务 Skill;外部 CLI 的 lovrabet skillLovrabet CLI 2.0

和直接问数有什么区别?

直接问数适合一次性查数据;Skill 适合同一套步骤要反复执行、且团队要统一做法的情况。

基于飞书知识库同步生成,内容以飞书源文档为准