知识库与团队复用
Knowledges 存术语、规则、案例等背景信息；Skill 存操作步骤。Agent 对话时会检索 Knowledge 理解口径，再按 Skill 执行步骤。
方式一：Lovrabet 工作台手动操作
Step1. 进入知识库
业务同学（运行态）：对话 → 知识库，查看个人/企业知识条目。
管理员/研发（工作台）：应用管理 → AI 资产中心 → Knowledges，维护术语与规则正文。
Step2. 新建或编辑条目
填写标题、分类，用 Markdown 写入例如：客户分级标准、审批规则、业务术语、常见异常解释。
Step3. 与 Skill 配合维护
| 变更类型 | 先改什么 | 再检查什么 |
|---|---|---|
| 口径/定义变了（如 VIP 标准） | Knowledge | 相关 Skill 步骤或禁止项是否要同步 |
| 操作步骤变了 | Skill | 是否仍引用正确的 Knowledge |
FAQ
上传文件算 Knowledge 吗？
应用管理 → 总览 的 上传知识库 入口，可按界面引导将文档纳入 Knowledges。
只有 Knowledge 没有 Skill 可以吗？
可以。纯背景问答、术语解释可以只靠 Knowledge；一旦要固定「怎么做」，仍应配 Skill。